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简介
这是个人学标杆汇报ppt,包括了创建标杆项目的目的,创建的项目,成立标杆项目领导小组,职责,标杆项目推进时间节点等内容,欢迎点击下载。
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创建标杆项目的目的:
标杆项目的创建是一种理念,是一种无微不至的服务,增强工作人员的服务意识,在工作中不断的超越、学习、创新,提升企业的专业化及标准化管理品质及客户满意度,给我们的客户提供优质的服务,打造金昌物业的品牌,树立金昌集团的企业形象,从而实现预期利润目标,为企业提供利润贡献,达到企业追求的最终目标。
创建的项目
经公司决定标杆项目创建暂定为四个项目:香湖岛、香湖郡、昆仑国际、中央大厦
三、成立标杆项目领导小组
小组组成:总部各职能部门
组长:沈 坚
副组长:王 辉 朱 平 许泽涛
组员:丁来法 杨文钦 邱莉 张川
职责
组长职责:负责创建标杆项目胡总体指挥协调与控制
副组长职责:1、负责标杆项目创建的指导;2、负责方案的组织与实施;3、负责各项目标杆执行方案的审核
组员:1、帮助项目进行资源调配;2、协助解决创建过程中的各类问题,梳理调整完善实施标准化质量管理体系。3、负责各秩序条线质量管理体系操作的指导。
二、项目存在问题(秩序部)
二、项目存在问题(环境卫生)
二、项目存在问题(工程部)
二、项目存在问题(客服部)
亮点案例展示
笑脸服务,衣服着装统一,面带微笑,左胸佩戴微笑笑脸牌。
园区里的宣传标语,楼道里的温馨提示栏,都彰显出物业管理的痕迹,美观、高端大气、整齐干净。
花小成本做大事情,物业为小区业主提供免费的婚庆活动,让业主感觉暖心感动。
成立验收小组:
条线验收小组由物业公司职能部门组成,年度验收由集团与物业职能部门共同组成。
物业验收小组组员名单:
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