截图
简介
这是pdca循环ppt云盘，包括了分析说明，PDCA循环运用与流程图，PDCA循环的特点，可以从哪些方面着手做PDCA，危急值PDCA管理举例，根据所分析的原因制定整改的目标和计划，医院危机值检查表单，质量改进的类型等内容，欢迎点击下载。
pdca循环ppt云盘是由红软PPT免费下载网推荐的一款课件PPT类型的PowerPoint.
PDCA循环
制作人：于 伟
审核人：翟秀玲
质控科
2014年6月6日
PDCA
一、分析说明
二、循环步骤
三、特点
四、举例说明
分析说明
PDCA：是最早由休哈特（Shewart，另译做舍瓦特）提出来后续由戴明（Deming）予以发展的，所以又称为“戴明环。
分析说明
一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段(图1所示)、8个步骤（图2所示）
PDCA循环运用与流程图
1.P阶段 步骤二:分析产生质量问题的各种原因或影响因素
1.P阶段 步骤三:找出影响质量的主要因素 区分主因和次因是最有效解决题目的关键。
3.C检查效果阶段 即确认实施方案是否达到了目标。
4.A处理阶段
PDCA循环的特点
可以从哪些方面着手做PDCA
1、硬件和软件 硬件：如科室某类医疗设备的报修率
软件：如科室某项制度的依从性
2、组织和个人 组织：如科室诊疗组中的某一个组的共性问题
个人：如具体某一个人的问题，如诊疗死亡率手术并发症等
3、系统和细节 系统：宏观政策、管理机制、工作方法等
细节：输液挂钩的高度、病房地面湿滑等
危急值PDCA管理举例
假如我院制定了危机值管理的相关规定及流程后，在执行中，发现还存在危机值管理执行不到位的情况，比如存在检验危机值未能及时处理的情况而造成病人家属的投诉及纠纷(发现问题）。
P-plan
分析问题产生的原因
流程不合理?
制度不完善?
制度执行不到位?
召集检验科，临床科室主任，三级医师以及护士长等人员召开会议，讨论问题产生的原因，并作好记录(头脑风暴法)
因果图
柏拉图
根据所分析的原因制定整改的目标和计划
目标:制定更加合理优化的检验科危机值管理流程，加强危机值管理的落实，减少检验科危机值管理的环节漏洞.漏报率控制在0.减少医疗差错的发生。
计划
针对前述的三个最主要可控制因素制定:
1、检验科与临床科室之间缺少沟通
解决办法:每一个月召开临床科室与检验科之间的碰头会，就加强危机值管理进行协商，解决落实碰到的困难，作好会议记录(原始资料的积累)
2、临床医师未引起足够的重视
医教科组织临床危机值相关知识的培训，并进行考核，将危机值管理纳入医院综合目标责任制管理，严格落实，如果由于未严格按照危机值管理执行而造成医疗纠纷的，严肃处理。
（培训幻灯，签到表，学习记录，考核记录，原始资料的累积）
3、流程存在缺陷
设计更合理优化的流程，比如在原有流程的基础上引进电脑强制报告程序，如果检验科危机值发出电脑警示后，科室内电脑不能再进行其他操作，只能处理完危机值后才能进行其它操作。
C-check
检查的目的就是严格落实危机值相关管理的规定，通过制定表单进行检查，并将问题进行汇总。以便进行效果评价。
医院危机值检查表单
效果对比
A-action
总结经验：
比如经过以上的整改，危机值的管理得到了进一步的加强，优化了流程，并且使得危机值漏报率降至0.05%以下甚至接近0，就达到了预期的效果。
遗留的问题进入下一个PDCA循环中去解决。
总结
1、根据现有的医院各项规章制度及流程进行认真执行，在执行过程中发现问题。 2、根据问题分析原因（头脑风暴法） 3、找出主要的原因 4、找出解决问题的方法 5、制定目标及计划，设计新的检查表单和流程，进行落实整改，反馈（原始资料的整理）。 6、评价整改后的效果 7、把成功的经验总结出来，标准化。 8、遗留的问题进入下一个PDCA。
持续质量改进（CQI） 是在全面质量管理基础上发展起来的，它强调持续的、全程的质量管理。在注重终末质量的同时更注重过程管理、环节控制的一种新的质量管理理论。
CQI：致力于增强满足质量要求能力的循环活动。它是一个组织全范围内进行改进的正规化的方法；它是通过各业务部门和各级管理层的持续的努力来实现的。
目的：是用最经济的方法来最大地满足服务对象的需求。
Thank you for your attention!
展开
