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简介
这是一个关于汽车保险理赔案例PPT模板，主要是介绍了受理案件，查核保单信息，安排查勘，车辆修复，办理索赔手续，车伤人交通事故索赔所需资料。机动车辆保险，简称车险，是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。其保险客户，主要是拥有各种机动交通工具的法人团体和个人；其保险标的，主要是各种类型的汽车，也包括电车、电瓶车等专用车辆及摩托车等。机动车辆是指汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。汽车保险是财产保险的一种，它伴随着汽车的出现和普及而不断发展成熟。2012年3月份，中国保监会先后发布了《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》和《机动车辆商业保险示范条款》，推动了车辆保险的改革，欢迎点击下载汽车保险理赔案例PPT模板哦。
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汽车保险理赔流程
理赔流程：
报案方式：
上门、传真或电话；
报案部门：
客服中心、理赔部门、业务人员、代理人等；
报案记录：
•姓名及联系方式：报案人、被保人、驾驶员
•险 情：时间、地点、简单原因、事故形态
•车 情：厂牌、车型、牌照
•保单号码：
主要是查验承保情况
查验内容：
投保险别：初步判断事故是否属于保险责任
保险期限：看是否处于保险期间
交费情况：交费是合同生效的重要条件
查验结果：
属于保险责任，尽快立案；
不属保险责任，拒赔并书面形式说明理由。
即正式确立案件，在立案登记簿上登记。
立案目的：正式确定案件，统一编号
保险公司赔付被保险人的前提是先判断事故是否属于保险责任范围，如果属于则赔偿。否则拒绝赔偿。
如车损险中注意责任免除：
1、特殊条件下的状况
2、违反驾驶员管理规定的状况
3、违反车辆管理规定的状况
4、需要单独投保的其他险种负
责的状况
5、只能走法律程序的状况
6、适用交强险的状况
7、被保险人未履行义务造成的部分
如果需要赔偿，则需进一步确定损失的数量。包括：
1. 车辆损失确定。
2. 人员伤亡费用确定。
3. 其他财产损失的确定。
4. 施救费用和残值确定
所以，查勘和定损是保险公司履行保险职能，赔付客户赔款的前提工作。
三、车辆修复
1、按定损项目送修。
2、变动项目及费用，需事先与保险公司协商并复勘。
3、车主验车、付款提车并向修理厂索取修理发票和修理清单。
车主向保险公司索赔时，应当向保险公司提供与确认保险事故的性质、原因、损失程度、事故后果等有关的证明和资料作为索赔证据。
两车碰撞交通事故索赔所需资料
1、被保险人身份证复印件 2、银行账号 3、双方修车发票 4、双方交强险保单复印件 5、交警责任认定书 6、机动车辆保险索赔申请书 7、保险单正本（交强险、商业险） 8、驾驶证正副本及复印件 9、行驶证正副本及复印件 10、车辆修理清单 11、车辆修理发票 12、事故证明 13、当车辆不能正常行驶时，施救费用发票
如车辆水淹事故索赔所需资料
1、机动车辆保险索赔申请书 2、保险单正本（商业险） 3、驾驶证正副本及复印件 4、行驶证正副本及复印件 5、车辆修理清单 6、车辆修理发票 7、事故证明、查勘记录 8、被保险人身份证复印件 9、银行账号
如车辆自燃事故索赔所需资料
1、被保险人身份证复印件 2、银行账号 3、机动车辆保险索赔申请书 4、保险单正本（商业险） 5、驾驶证正副本及复印件 6、行驶证正副本及复印件 7、车辆购置发票、车辆购置
税收据 8、火灾原因认定书、查勘记录
车伤人交通事故索赔所需资料
1、伤者病历本原件（或复印件） 2、出院证明书（未住院者提供伤者诊断证明） 3、伤者医疗发票(须正规医院) 4、伤者住院费用清单，未住院者提供门诊费用清单 5、伤者身份证 6、伤者工作证明及受伤前三个月工资表复印件。 7、事故证明 8、车辆维修发票 9、行驶证及肇事司机驾驶证正副本
及复印件。 10、保险单正本（交强险、商业险） 11、索赔申请书、银行账号。 12、当车辆不能正常行驶时，施救费
用发票 13`被保险人身份证复印件
车辆盗抢事故索赔所需资料
1、被保险人营业执照或有效身份证证明 2、机动车辆保险索赔申请书 3、保险单正本 4、出险地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢案件证明（报案证明） 5、县级以上公安邢侦部门出具的盗抢未破案证明 6、车辆报停手续 7、养路费报停手续 8、营业性或收费停车场所出具的失窃证明或停车费收据
9、全套原车钥匙 10、购车原始发票 11、车辆购置税证明（或免税证明） 12、机动车登记证书 13、权益转让书 14、车船使用税报停手续 15、地市级报纸刊登的遗失证明 16、被保险人身份证复印件 17、银行账号
五、审核索赔单证材料
1、保险公司审核验证有关单据，对于不符合规定的项目和金额应予以剔除；对于有关的证明和资料不完整的，应及时一次通知被保险人补充提供有关的证明和资料。
2、保险公司调查核实疑难问题。
3、有关证明和资料齐全的，进行赔款理算。
六、理算赔款
1、赔偿的原则是先由交强险进行赔付，不足部分再由商业第三者责任险来补充。组合购买交强险和商业第三者责任险时，保障额度也不是两个险种额度的简单相加。
2、根据被保险人提供的经审核无误的有关费用单证，对交强险、车辆损失险、第三者责任险、附加险及施救费用等分别计算赔偿金额。
七、核赔、赔款、结案
赔付结案
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