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简介
这是一个关于导游职业道德与素质PPT课件，主要介绍了旅游业和导游、加强导游职业道德和素质、建设的必要性和重要性、导游职业道德的内涵、如何做一名好导游等内容。根据《国务院关于加快发展旅游业的见》（国发〔2009〕41号）的表述，旅游业是战略性产业，资源消耗低，带动系数大，就业机会多，综合效益好。旅游业是文化性很强的经济事业,又是经济性很强的文化事业。职业道德是把一般的社会道德标准与具体的职业特点结合起来的职业行为规范或标准。不同的职业有其不同的职业道德，但各行业的职业道德准则和行为规范都必须与社会公德一致，而不应相悖。规定人们“应该做什么”，“不应该做什么”，“应该怎么做”，“不应该怎么做”。更多内容详情，欢迎点击下载导游职业道德与素质PPT课件哦。
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关于自尊自强的名言
●别抱怨别人不尊重你，要先问问自己是否尊重别人。
●当别人前进时，你不能妒忌，当别人妒忌时，你必须前进。
●不可逆转的是时间，不可侮辱的是人格。
●溪流经过无数坎坷，仍保持着一片清澈。
●小溪虽然不能掀起滔天巨浪，但却有自己美丽的涟漪和欢乐的歌唱。
●自有者，珍惜自己的人格；自私者，珍惜身外的金钱。
●自卑吞噬了才能，而自负却会把人才吓跑。
●泊锚的船大体以经得起风浪，飘浮的冰山却必定随海流摆布。
●为什么破土不久的笋芽，转眼间便长成苍翠的竹林？答案是：笋尖－上进，竹节－虚心。
●小草最大的膂力，不过是挑起一粒露珠；小花是强的鲜花。
●痛苦对于强者永远是赐予。
●有抱负的人，虽然也常常后悔，但不在后悔中消沉，而在后悔中过求索。
●韧性，是斩断困难羁绊的利斧，是跨越险谷沟壑的撑杆。
●对着自己的阴影哀叹的人，恰恰忘记了自己正背向光明。
关于导游中的“黄段子”
当今社会流行“黄段子”，导游过程中更盛行。如何看待这一问题？
我的意见：
1、不提倡，也不完全反对。因为这基本上属于“媚俗”的表现。
2、看菜吃饭，在什么山唱什么歌。
讨论：关于“加点”“购物”问题
1、你认为应不应该让客人“加点”与“购物”？为什么？
2、让客人“加点”、“购物”应遵循什么原则？
3、如何才能让客人愉快“加点”、高兴“购物”？
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