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简介
这是一个关于结构化面试培训PPT（部分ppt内容已做更新升级）课件，主要介绍了面试的方法、结构化面试的流程、结构化面试的应用等内容。面试官仅仅带着简历坐下来就开始和应聘者随意交谈，内容大多数根据面试官的兴趣和感觉随意变化，面试官依赖直觉或习惯来决定提出什么问题，面试提问一些没有准备的、猜测性的或主观性的问题，面试官通常根据前几分钟的印象就做出用人决策。行为面试法即是针对应聘者过去发生的事件进行询问，即让应聘者自行陈述过去做过什么样的事情。更多内容，欢迎点击下载结构化面试培训PPT（部分ppt内容已做更新升级）课件哦。
结构化面试培训PPT课件是由红软PPT免费下载网推荐的一款培训教程PPT类型的PowerPoint.
目录
一、面试的方法
面试官仅仅带着简历坐下来就开始和应聘者随意交谈
内容大多数根据面试官的兴趣和感觉随意变化
面试官依赖直觉或习惯来决定提出什么问题
面试提问一些没有准备的、猜测性的或主观性的问题
面试官通常根据前几分钟的印象就做出用人决策
— 你为什么觉得自己擅长解决难题？
— 你一般怎样寻找新顾客的？
这是理论性的提问，若是行为面试法应怎样提问？
行为事例的问题（√ ）
— 请举出一个事例说明，你是如何解决这个难题的。
— 请告诉我，你最近一次是怎样找到新顾客的？
案例分享：
某某大型美容连锁企业招聘一名业务经理，某业务部门负责人亲自担任面试官。提问如下：
问题一：这个职位要带领三十多人的队伍，你认为自己的管理能力如何？
问题二：你在团队工作方面表现如何？因为这个岗位需要到处沟通交流，你认为自己的团队精神好吗？
案例分享：
候选人是这样回答问题的：
第一个问题：我管理能力非常强；
第二个问题：我的团队精神非常好，只能答“YES”;
案例分享：若换种提问方式（情景面试法）：
问题一：管理能力
1.你在原来的公司管理多少人的团队，你向谁汇报工作？
2.你是怎么处理下属成员间的矛盾的，举个例子好不好？
问题二：团队协作能力
业务部门和其他部门特别是人力资源部门经常有矛盾，你是否遇到过这样的纠纷，当时是怎么处理的？
一、面试的方法
目录
1.关系建立阶段(暖场）：
打破僵局
建立和谐气氛
从与工作无关的轻松话题开始
2.导入阶段：
轻松熟悉的话题，消除剩余的紧张情绪
介绍所应聘的职位
以大范围的问题开始
准备评价相关的组织能力/口头表达能力
3.核心阶段：
询问准备好的问题(职业素养、专业知识、工作经验、工作技能和专业素养等)
询问的问题以考察应聘者能力为主，而非经历
积极的聆听技巧，并适时发问
鼓励应聘者多说话
有机会点时，及时深入询问
利用倾听时间研究应聘者，与所招聘岗位是否合适
4.确认阶段：
核实及总结在正题阶段得到的信息
针对资料和面试中的细节再确认
分享公司信息（公司概况及该职位的基本情况）
回答应聘者提问--更深入地了解应聘者
欢迎应聘者，建立融洽的气氛
结构化面试－提出问题
跟进问题
面试用75%-80%的时间倾听和观察应聘者的表述，适时打断与问题无关的回答，用20%-25%时间用于提问。
介绍公司和招聘职位的情况
结束面谈，向应聘者表示感谢，当场不作是否录用决定
目录
三、结构化面试的应用
现场互动环节：
------门店院长面试模拟
技能，活动层
我能做什么
知识，理性层
我知道什么
价值，领悟层
我重视什么
自我，前意识
我是谁
特质，潜意识
我的习惯
动机，无意识
什么在激励我
三、结构化面试的应用
三、结构化面试的应用
三、结构化面试的应用
三、结构化面试的应用
1. 仪容穿着、身高、体重、手部条件等
2. 情绪（表现力和互动性）
目光（注视对方时间、注意力）
卫生习惯
精神状态（镜像反射：身体站姿、坐姿、走路、手势、语速、造句用词等）
三、结构化面试的应用
问：为什么应聘我们秀域公司这个岗位？
内在动机：
工作兴趣、职业发展和规划、文化认同
外在动机：
金钱、社会地位、工作环境
三、结构化面试的应用
独立类：如阅读、写作、跑步等等
搭档类：国标舞
合作类：如一起逛街、现场看球、排球
抽象型：例如阅读、听音乐、艺术欣赏
具体型：电脑硬件、机电
发展型：书法、钢琴
竞争型：如足球、乒乓球
表现型：唱歌、角色扮演游戏
创造型：写作、画画
三、结构化面试的应用
三、结构化面试的应用
三、结构化面试的应用
三、结构化面试的应用
回答问题前有思考，不抢话头
情景性描述，有目的，有对象，生动形象
概括性描述，有重点，有条理，突出关键词
有明确的喜好，不需要明确的原因
没有强烈的厌恶，用词偏中性
不清楚的问题有反问
非语言内容与语言表述内容一致
三、结构化面试的应用
三、结构化面试的应用---记笔记
三、结构化面试的应用
三、结构化面试的应用
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