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简介
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四、业务办理流程——收寄方式
集中收寄：在邮政指定的大宗邮件集中收寄处理中心完成收寄处理。地市局应充分利用中心局作业场地资源，设置专门处理国内小包的营业台席。
驻点收寄：由邮政人员到客户指定地点，完成邮件的收寄处理（客户应提供适宜的业务处理场地及能够接入邮政综合网的设备）；邮政提供仓储场地，代客户完成封装、收寄等业务处理。
其它收寄：（网上客户自助收寄功能）：客户可通过11183电子邮政网站或收寄预处理模块，完成批量邮件信息的录入，收寄信息可通过网络直接传到邮政营业信息系统进行收寄处理。该收寄方式支持打印“国内小包邮件详情单”和“国内小包交接单”功能。
四、业务办理流程——内部处理流程
四、业务办理流程——投递环节
投递时限
直辖市、省会及计划单列市：7点前进口到投递部门的当日上午投递，15点前进口到投递部门的当日投递。
一般城市：8点前进口到投递部门的上午投递，13点前进口到投递部门的当日投递。
同城业务：根据与客户协议约定适当增加投递频次。
住宅地址：对有特殊要求的用户，还可增加17：00 －19：00的晚班投递。
投递深度
城市：对收件人地址是住宅的，投递员要按照邮件详情单上的收件人电话进行预约并按址上门投递。对收件人地址是单位的，如收发室同意接收，可直接投递到收发室，妥投后要电话或短信通知收件人及时领取；遇收发室不予接收时，投递员要电话联系收件人，在约定位置投交收件人。
农村：按照国内挂号信函的投递深度执行。投递时要电话或短信通知收件人及时领取。
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