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简介
双11备战ppt分别为演示商家双十一准备大项：货品准备、流量盘点、营销方案、会员CRM等等，详情了解请点击下载双11备战ppt哟。
双11备战ppt是由红软PPT免费下载网推荐的一款行业PPT模板类型的PowerPoint.
一、货品准备
二、流量盘点
三、营销方案
四、会员CRM
五、页面优化
六、客服物流
七、现场监控
1.会员分类:
去年双十一成功下单购买的会员；
去年双十一来店但未购买的会员
近一个月以来活跃的会员；
全年购买金额N元以上的会员；
全年购买次数超过N次以上的会员
2.会员激活：促前通过客户名单，通过短信、站内信、电话形式分节奏通知用户11日大促事宜；
建议4-5号发短信或站内信形式进行第一次通知，9号左右可以第二次通知，以短信或电话形式（可按实际条件决定）。
3.EDM发送：制定双十一重点款式EDM，10月份购买包裹发送。
1、活动预热页面提前准备，提前打造活动气氛，活动倒计时、神秘活动按节奏推出；注意引导顾客进行收藏，以及宝贝搭配收藏，掌握主推货品的收藏情况。
2、选定20-30款的主推宝贝，主推款连带其他货品，注重大类占比。
3、准备好5-6套的店铺主推页面模板，以备当日的更新轮换之用。
4、导购：注重并突出对消费者的导购，使活动当天尽量将进店流量疏通，
在店铺的各个页面请注重相互的跳转和流量回流。
5、突出价格标签。
6、引导买家进行自助购物。
7、提前准备宝贝页面---宝贝的详情页要缩短，尺码靠前，要展示个性化的关联产品。
8、活动前建议更改一次店铺密码。
1、提前准备多套各会场入口图，以备当天更换。
2、入口图要求：大片图突出品牌调性的延续和辨识度；商品图一定是店 铺主推款且在首页有展现；图片颜色饱和度高；
3、首页主推货品图，视觉和颜色要突出，要有库存深度。
4、优化首页入口图的导航，流量的分流以及回流。
客服提前货品培训，当天轮流排班，24小时在线，服务话术提前准备，催单节奏。
重点单品可提前打包。
发货确保承诺期发货。
发货时注重货品的包装，这是体现服务和品牌差异的重要环节
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