11月27日晚,魅族发布魅族MX2,预计将于12月中旬正式上市。小米也于29日中午12点启动新一轮的小米手机开放购买活动,35万台手机在13分钟内售罄。而OPPO 紧接着会在12月12日发布他们的新款旗舰手机Find 5。作为国产智能手机市场上的三大巨头,魅族、小米、OPPO三家之间的竞争愈演愈烈。这三者在营销手段、销售渠道、对待用户体验等方面存在着大大小小的差别,今天DoNews的记者就为大家梳理一下这三者的异同。
营销手段
众所周知,小米手机自上市以来一直采用饥饿营销的方式来吸引消费者。先开放预订,根据网上的订单数来生产手机。这样的营销方式吊足了消费者的胃口,同时降低了生存成本,打响了品牌知名度。但是,这种期货销售的弊端也渐渐显露出来:小米手机一次又一次的供不应求让许多拥趸者对它丧失了耐心,而每次抢号或者在线销售时访问慢、页面出错等问题也为人所诟病。这在一定程度上对小米的品牌影响力产生了影响,有网友甚至评论道:“小米这样的营销方式太恶心了。”
魅族 CEO 白永祥在MX2的发布会上称“魅族不做期货”,这无疑是想把自己产品的营销手段与小米区分开来。以往魅族一直以低调的风格行事,其主要的精力都放在官方论坛上。稳定住现有的魅友,比扩大用户群,似乎比增加产量更为重要。而魅族的主要用户也多为资深的手机玩家或者来自朋友的推荐,其在普通用户中的影响力极小。而此次魅族则一改以往低调的作风,高调的在水立方召开了MX2的发布会,大量的产品报道、消息爆料也不断地见诸于媒体。魅族这次无疑是更加注重了手机产量,想扩大自己产品的影响力,让更多的消费者加入魅族的阵营,增加自己在国内智能手机市场上的份量。
而OPPO的营销则主要集中于线下的产品宣传,其惯用的手法则是通过大量广告打造品牌形象,以较低成本换取产品上的较高利润。但因此也导致其在互联网上未形成较好的品牌效应,在高端消费领域也还缺乏影响力。
销售渠道
小米将产品的销售集中于互联网,其在线下没有实体店。其手机的发售先期以官网预定、购买为主,之后小米也积极的将自己的产品打入电商平台。而后小米也与中国联通、中国电信展开合作,走运营商终端定制路线,作为线上发售的间接补充。小米这样的销售模式减去了传统销售中经销商这一环,最大限度的节约了成本,因而能够以较低的价格销售,吸引更多的消费者。但是由于线下没有实体零售店,只能依靠线上预定抢货,因而消费者要想在手机销售店里买到小米,价格往往比其官方售价高出400-500元,如此看来小米在价格上的优势并不大。同时小米手机相关的售后服务如维修、升级等也无法保证,这正是大多小米手机用户的心病所在。
魅族也在千方百计的拓展市场渠道,除了坚持原有的专卖店外,魅族也拥有自己的在线商店,其通过互联网进行销售的历史比小米还要早,同时魅族也积极的与电商合作。近日魅族公布了其与京东、淘宝、苏宁、易讯等电商合作的消息,这使得消费者能够自主的选择适合自己或偏向的电商,享受到最快最新最好的服务,选择面更广,自主权更多。在大力扩展线上销售的同时,魅族也并没有放弃线下渠道,其在全国范围内的400多家零售店为手机的售后服务提供了充分的保障,而老用户以魅族M8折价换购新机也主要依赖于线下的这些零售店。魅族已经建立起了一个线上线下全线贯通的销售渠道。
OPPO之前传统的层层代理使得成本居高不下,也导致了以往OPPO手机的售价居高不下。但是现在的智能手机要想获得发展,就必须达到成本与售价的平衡,既能满足消费者,也能让自身获利,因而这种传统的代理模式已经成为OPPO发展的障碍。很显然OPPO的管理层也意识到了这个问题。OPPO Finder在今年大力进驻亚马逊、天猫、卓越、苏宁易购等电商平台,努力发展线上销售,进一步扩宽销售渠道。
目前国内手机销售已经进入了大变革时期,国产手机的产业格局也将随之改变,谁能成功抢滩电商销售平台,谁就把握了未来手机的主要销售渠道。这也正是小米、魅族和OPPO纷纷与电商合作的原因。
对待用户体验
白永祥在MX2的发布会不断强调大家要“忘记参数”,雷军也同样的告诉过用户要忘记参数,因为他们同样认为手机的参数是为了给用户更好的体验。但他们在各自产品的发布会上都详细介绍了手机的各项参数,这无非是想让消费者更直观的感受产品的优越性。OPPO的CEO陈明永在发布OPPO Finder时也称“OPPO坚持用更好的用户体验,让消费者能够获得更多的实际利益” 。
小米刚刚发售的MI2采用高通28纳米四核1.5GHz处理器,拥有2GB超大运行内存、4.3英吋1280x720 IPS超高PPI高清视网膜屏幕、第二代背照式800万像素背照式CMOS摄像头、堪比XBOX游戏机的GPU显示等硬件。而基于Android 4.1深度开发MIUI(米柚)V4 操作系统加入了自由桌面,打破了传统桌面中规中矩的图标排列方式,将“场景”引入桌面屏幕。同时也针对中国用户使用习惯,对MIUI(米柚)V4进行上百项优化改进,使其拥有更好的用户体验、更流畅的软件运行和更稳定的操作基础。
魅族MX2的硬件设计简约完美:全球最窄的边框、全不锈钢框架、革命性Home键、单玻璃全贴合屏幕、加入蓝玻璃的摄像头镜片以及拥有大量互联网服务的Flyme2.0操作系统。在软件方面,魅族做了3452项交互改进,并增添417项新功能。此次发布的Flyme 2.0 还出人意料地开放了 Root 权限,使得用户能够将手机刷为其他系统。但是白永祥表示:“你不会离开,离开了也会回来。”其对魅族Flyme 2.0系统的自信溢于言表。
而OPPO Find 5继续沿用大屏直板的设计。在配置上,Find 5配备了5英寸441PPI 1080P(1920×1080像素)的超极屏,搭载了高通APQ8064四核超高性能CPU,拥有2GB的RAM、3500mAh超大容量电池和1200W超高清摄像头。OPPO工程师亦根据用户实际操作体验,专门为Find 5定制了Android 4.1系统。
通过以上数据我们不难看出,小米、魅族和OPPO的新款手机都在围绕用户体验大作文章,通过硬件和软件的各种搭配,力图将一款尽善尽美的手机展现在消费者面前。这对广大的消费者来说应该是一个福音,手机行业的竞争越激烈,消费者的选择的余地也就越大。而要想赢得消费者的青睐,就必须做出点看得见的东西。至于小米的MI 2、魅族的MX 2以及OPPO的Find 5谁能更受消费者的欢迎,还得留给市场去检验了。但不论哪款手机更得人心,我们都可以确信的是,国产手机正在走出 “山寨”,朝着更自主、创新的方向大步迈进。